Support & Fernwartung Fahrerkarten
Bei auftretenden Fragen können wir mit unserer Fernsteuerung schnell und unkompliziert Hilfestellung leisten.
Und so funktioniert's:
- Der Start der Fernsteuerung erfolgt immer durch Sie, ein Zugriff von uns auf Ihre Daten ist nur mit Ihrem Einverständnis und in Ihrem Beisein möglich
- Im gemeinsamen Telefonat teilt Ihnen unser technischer Support eine 5-9 stellige Sitzungsnummerr mit, die Sie für die Fernsteuerungs-Sitzung benötigen
- Voraussetzung für die Fernsteuerung ist eine bestehende Internet-Verbindung. Aus Geschwindigkeitsgründen empfiehlt sich hierbei eine DSL-Verbindung. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen
- Nach Bestätigung der Beratungsnummer durch Sie wird Ihr Computer mit unserem Support verbunden, so dass unsere Mitarbeiter Ihren aktuellen Bildschirminhalt - und damit das Problem - gleich sehen können
- Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir eine Lösung für das Problem
Die Vorteile:
- Kein kostenintensiver Vor-Ort-Service nötig
- Probleme können schnell gelöst werden
Rufen Sie uns dazu einfach unter +49 (0) 5071 - 96 880 *0 an
Wenn Sie Hilfe für den Download & die Installation benötigen, wählen Sie die Installationsanleitung für Ihren Browser
Startseite